안녕하세요 고객님
크로커다일/피에르가르뎅 던필드몰입니다.
먼저 상품으로 인해 번거롭게 해드려 죄송합니다.
다만 받으셨을때 정상이셨던 상품인걸로 보여지나
착용후 문제가 생긴걸로 보아 죄송하지만
해당건은 유상수선으로 진행하셔야합니다.
수선의 경우 아래 연락처로 연락주시면 감사하겠습니다.
본사고객상담실 080-778-5048
만족스런 답변드리지못해 죄송합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
불과 10일전 종로에서 반목 티 구매했습니다
모임때 한번 입고 귀가해서 탈의했는데
목 결합부분에 바느질이 타져 일부 분리됐습니다
소비자 과실이 아닌 상품 하자가 분명한데
수선원칙 이라는건 아닌거 같습니다
왜 상품을 잘못만들었는데 소비자가 시간과 교통비 들어가며 손해를 감수해야 하는지요?
회사의 신뢰를 위해서도 이건 잘못됐습니다
시장제품도 물건에 하자가 있음 교환해줍니다
제고바랍니다
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